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銷售條件

 

請仔細閱讀 – 尤其是(但不僅限于)第7和第8條項下關于您取消訂單和退貨的權利以及第10條項下關于排除本公司責任的規定。

1.總則

1.1本銷售條件適用于本公司向您供應本網站上所列示的任何產品。請在從本網站訂購任何產品之前仔細閱讀本銷售條件。希望您了解,一旦您訂購本公司的任何產品,即表示您同意受到下文所載的條款和條件的約束。

1.2您應當打印一份本銷售條件,以便將來作為參考。

1.3若您接受本銷售條件,請在訂購流程結束之時點擊“我接受”按鈕。希望您了解,如果您拒絕接受本銷售條件,您將無法從本網站訂購任何產品。

1.4本網站由上海瑞灣鐘表商業有限公司 (“天梭”、“本公司”或“我們”)運作。本公司在中華人民共和國(“中國”)注冊,注冊號為[ 310000400508603 ]。 上海瑞灣鐘表商業有限公司是瑞表企業管理(上海)有限公司、瑞士比爾市的The Swatch Group Ltd.以及瑞士力洛克市的Tissot S.A.的關聯公司。

2.您的狀態

2.1您通過本網站下單,即表示您保證如下:

2.1.1您具有訂立有約束力合同的法律行為能力;及

2.1.2您已年滿18周歲。

2.2請注意,如果您作為消費者訂約,則無論您與本公司之間的合同或本銷售條件中有何規定,均不影響您作為消費者的法定權利。

3.購買商品、訂購流程

3.1您就某一產品提交訂單付款成功,應被視為構成您與本公司之間有約束力的合同。

3.2在下單后,您將收到本公司發出的、確認我們已收到您的訂單的一封電子郵件。請注意,這并不表示您的訂單已經被接受。

3.3產品描述于發布之日是準確的,但本公司不保證產品有貨,而且本公司可不經通知修改產品描述。

3.4訂單須經天梭接受,并取決于所訂購的產品是否有貨。對于排印或照片的錯誤,天梭不予負責。

3.5您提交的訂單付款成功、雙方之間合同成立后,如果訂購的產品無貨,我們會通過電子郵件對您進行告知,您可以選擇等待,直至有現貨供應,也可選擇取消訂單。

同時,您了解亦明確同意,除上述情況外,您提交的訂單付款成功、雙方之間合同成立后,我們仍然有權在發貨前取消訂單。在此情況下,我們會向您提供一份小禮品。

3.6我們會向您發送電子郵件,通知您產品已發貨(“訂單發貨確認郵件”)。

4.價格和付款

4.1任何產品的價格均以本網站中不時顯示的價格為準(但有明顯錯誤的除外)。當您從本網站購買產品時,您須要按顯示的價格付款(該價格中已包含按現行稅率計算的相關稅款)。關于交貨費用的信息,請查看本網站上的相關說明。

4.2價格可能會隨時調整,但價格的調整不影響我們已經向您發送訂單確認郵件的訂單。

4.3我們的網站上有大量的產品,因此,即使我們盡了全力,網站上列示的某些產品仍然可能被標錯價格。通常,作為發貨流程的一部分,我們會核實價格,從而確保在真實價格低于列示價格的情況下,在向您發貨時我們會按較低的那個價格收費。如果產品的真實價格高于網站上列示的價格,通常我們會自行決定在發貨前與您聯系以取得您的指示,或取消您的訂單并向您發送關于訂單被取消的通知。

4.4如果價格明顯有錯且您在合理情況下應該看出是標錯了價格,那么,即使我們已經向您發送了訂單確認郵件,我們仍沒有義務按照錯誤的(較低的)價格向您提供產品。我們將有權按照本銷售條件的規定取消您的訂單。

4.5可以通過銀聯支付、支付寶和微信支付進行付款。

4.6所有持卡人均必須經過發卡機構的驗證和授權。我們可以在必要時與該等第三方共享持卡人的個人信息,以使得我們可以完成該等驗證并處理該等付款。如果信用卡的發卡機構拒絕授權向我們付款,則對于由此導致的任何延遲或未能發貨,我們概不負責。

4.7付款必須在產品供應之前完成。在對產品進行發貨之前,我們會從您的支付卡中全額扣除相應款項,隨后即予以發貨。在全額收到付款之前,我們可以暫不發貨。如果您未能準時付款也沒有合理理由,我們可以向您發送書面通知立即終止您與本公司之間的合同。

5.交貨

5.1我們會通過向您發出發貨通知單來確認發貨日期(包括跟蹤號)。通常我們會在訂單日期后10天內發貨(最多不超過30天),除非在下單之時另行特別約定或發生第5.3條所述的情形。

5.2交貨地點以訂單發貨確認郵件(發貨通知單)中所述的為準。我們的發貨范圍僅限中國大陸境內。出于現實原因,我們可能會分批交付同一訂單中訂購的幾個產品,若存在這種情況,我們會在發貨通知單中向您說明。

5.3如果我們無法在訂單確認郵件中所示的預估交付日期交付,且修改后的交付日期將超過訂單原始日期起30天,則我們會與您聯系并向您提議一個新的交付日期。如果您拒絕修改后的交付日期,并且我們無法在您訂單的原始日期起30天內或在具體約定的交付日期當日或之前(視情況而定)交付產品,則您可以免費取消訂單并取得全額退款,在此情況下,上述第3.5條第一款關于天梭優惠券的規定將適用。如果產品分批交付,則除非下單之時另行明確約定,否則,這些分批交付的產品應當全部在下單后30天內交付。

6.所有權和風險的轉移

6.1一旦產品交付給您,產品的所有權即轉移給您。如果您違反本銷售條件,我們可以在所有權轉移之前隨時收回供應給您的任何產品。

6.2一旦產品交付給您,產品的風險即轉移給您。本條所述的“風險”是指對產品受到的損害或因產品的使用、處理或儲存而造成的損害的責任。

7.接受產品、取消權利

7.1如果在交貨之后,您發現有產品丟失或產品受損或有瑕疵,您必須及時告知本公司。

7.2如果您作為消費者訂約,您可以出于任何原因在收到產品之日后的[7天]內通過發送書面通知(包括電子郵件)取消您與本公司之間的合同,而無需對天梭承擔任何義務或責任。

7.3如果您取消合同,您必須將產品(包括納入產品價格的任何配件)及保卡退還(須提供購買憑證),且產品須處于原始狀態、沒有受損,退貨的費用由您自行承擔。如果產品中包含的所有配件未能全部退還,我們有權要求您支付缺失配件的費用。如果您未根據本銷售條件將產品退還給我們,則您必須安排讓我們上門取貨,并且我們可以向您收取因上門取貨而產生的費用。在產品退還或上門收取之前,您必須將產品妥善保管。

7.4如果您根據第7.3條取消您與本公司之間的合同,我們會在收到退貨之日起[7天]內向您退還您已付的價款(須扣除因上門取貨而直接產生的費用,如適用)。

7.5在合同取消之后,您必須將產品退還至第9.7條中所示的地址,或盡可能安排在雙方都方便的時間讓我們上門取貨。

8.其他退貨政策

8.1當您將產品退還給我們時(例如,由于您取消您與本公司之間的合同,或您根據第12條通知我們您不同意本銷售條件或我們對任何政策的任何變更,或由于您聲稱產品有瑕疵),我們將對退還的產品進行檢查,并將在一段合理時間內通過電子郵件通知您退款事宜。我們會采用您原先在付款時所采用的相同方式向您退還您已支付給我們的款項,除非您明確同意使用其他退款方式。通常,我們會盡快(無論如何會在我們收到退貨之日后的7天內,但若為產品有瑕疵的情況,則為我們通過電子郵件向您確認由于我們交付了有瑕疵的產品您有權獲得退款之日后的7天內))完成退款事宜。

8.2若您在取消期內因產品有瑕疵而退還產品,您將獲得全額退款,同時我們還會向您償付您因退還產品而產生的費用。如您選擇較貴的交付方式,我們有權只向您償付在您選擇我們所提供的常用且費用更低廉的交付方式下您本應支付的金額。

8.3您在[7天的]取消期(參見上文第7.2條)內退還的產品將獲得全額退款。但是,您將自行承擔退還產品的費用(第8.2條所述的情形除外)。若(在退貨或換貨的情況下)您于取消期之后退還產品,則應遵循中國法律法規或天梭國際質保的規定。

8.4在產品退還給我們或我們上門收取產品之前,您必須妥善保管好產品。如果退還至我們規定地址的手表在任何方面有受損(但并非因天梭的過錯或疏忽造成)或并非處于其原始狀態(包括但不限于產品的任何部分在任何方面受損),我們有權拒收您退還的該手表。

8.5如果您已選擇訂購有表帶的手表,但您在已調整過表帶的情況下仍想要退還手表,我們有權拒收您退還的該手表,或有權向您收取為使該手表回到其原始狀態而更換表帶的費用。

9.質保、維修、更換

9.1我們向您保證,通過本網站向我們購買的任何產品質量均令人滿意。

9.2如果在取消期內發現產品有任何瑕疵,一旦您要求,天梭將在您退還有瑕疵的產品并在我們對該產品進行檢查之后,立即對產品進行維修或向您發送更換產品或向您進行全額退款。取消期之后,有關任何產品的質保政策將遵循中國法律法規或天梭國際質保的規定。

9.3關于手表的質保。本網站上提供出售的所有手表,均適用Tissot S.A.的24個月國際質保,在交貨時沒有任何實質性的或制造方面的缺陷。質保條款全部載于與每塊手表一起交付的國際質保文件,根據質保文件提起的質保主張應直接向上海瑞灣鐘表商業有限公司提出。

9.4可通過以下方式提出維修主張(包括根據質保提出的維修主張或收費的維修主張):提交授權天梭服務中心(見附文),或按照第9.7條中所示的地址將產品直接退至上海瑞灣鐘表商業有限公司。根據質保提出的維修主張必須附有能核實購買日期的購買憑證并附有與每塊手表一起交付的有效國際質保證書。以下各項可作為購買憑證:

9.5.1原始送貨單,

9.5.2訂單發貨確認郵件,

9.5.3銀行卡或信用卡對賬單,

9.5.4蓋章的國際質保證書。

9.6希望您了解,您必須提供蓋章的質保證書才有權享有我們的保修服務(*官網的延長一年保修服務,均是天梭直營維修網點)。因此,請妥善保存您的質保證書。

        此服務僅在大陸地區延保,延保期間只是保修不包括保養;

        使用時間(保修卡蓋章時間為準)開始的第三年,若超過時間將不享有此服務。

        關于天梭石英腕表和機械腕表延保價值,具體詳見http://www.mlsmmr.icu/cs/support/prices/

9.7若您想要根據您與本公司之間的合同退還或更換產品,應使用“順豐”或“EMS”(有保價服務)聯系客服代表,獲取退貨地址。

10.責任

10.1始終以遵守第10.2條為前提,我們對通過本網站購買的任何產品所承擔的責任,嚴格以該產品的購買價格為限。

10.2上述責任限制不包括也不在任何方面限制我們對以下各項所承擔的責任:

10.2.1因我們的疏忽導致的死亡或人身傷害;

10.2.2欺詐性質或虛假的不實陳述;或

10.2.3按照法律規定我們不得排除或試圖排除我們的責任的任何事項。

10.3對于因任何原因引起的任何收益或收入損失、業務損失、利潤或合同損失、預期節余損失、數據損失、管理或辦公時間浪費或任何類型的任何間接或后果性的損失或損害(無論是由于侵權(包括疏忽)、違約還是其他原因所導致,即使是可以預見的),我們概不負責。

10.4為方便產品的銷售和交貨,我們可以聘請第三方提供服務,包括(但不限于)快遞服務和支付服務。在法律允許的最大范圍內,對于該等第三方提供的服務所造成的交貨延遲或產品丟失,我們概不負責。但是,我們將盡一切合理努力,以合理盡快地更換任何丟失或延遲交付的產品。

11.其他規定

11.1權利和義務的轉讓。您與本公司之間的合同對您和本公司以及您和本公司各自的承繼人和受讓人均具有約束力。未經我們事先書面同意,您不得轉讓、出讓、質押或另行處置任何合同或您在該合同項下的任何權利或義務。我們可以將我們在您與本公司之間的合同項下的任何權利或義務全部或部分地轉讓、分包或出讓給有能力的第三方(尤其是The Swatch Group Ltd.的其他關聯方),前提是該等轉讓、分包或出讓不會對本銷售條件項下的產品供應以及您在本銷售條件項下的權利或救濟造成不利影響。

11.2書面通訊。適用法律要求我們發送給您的某些信息或通訊采用書面形式。您使用本網站,即表示您認可,與我們之間的通訊主要采用電子方式。我們將通過電子郵件與您聯系,或通過在本網站上發布通知向您提供信息。就合同而言,您同意我們采用這種電子方式與您溝通,并且您確認,我們通過電子方式向您提供的所有合同、通知、信息和其他通訊均符合關于“該等通訊須采用書面形式”的任何法定要求。本項條件不影響您的法定權利。

11.3通知。您發給我們的所有通知,必須發送至 上海瑞灣鐘表商業有限公司天梭品牌部 [email protected]。我們可以按照您下單時提供給我們的電子郵件地址或以第11.2條規定的任何方式向您發送通知。通知應于以下時間視為已收到并已正式送達:發布在本網站之時,或在電子郵件發出后24小時。只需證明相關電子郵件已發送至規定的收件方電子郵件地址(若通過電子郵件發送),即可作為通知已送達的佐證。

11.4我們無法控制的事件。如果由于我們無法合理控制的事件(包括我們無法合理控制的任何行為、事件、事件未發生、不作為或事故,尤其包括(但不僅限于)以下事件)導致我們未能或延遲履行我們在您與本公司之間的任何合同項下的任何義務,我們無需承擔任何責任:

11.4.1罷工、停工或其他勞工行動。

11.4.2民事騷亂、暴動、侵略、恐怖襲擊或恐怖襲擊威脅、戰爭(無論是否宣戰)或戰爭的威脅或準備。

11.4.3火災、爆炸、暴雨/暴雪、水災、地震、地面塌陷、疫情或其他自然災害。

11.4.4無法使用鐵路、航運、航空、公路交通運輸或其他公共或私營交通運輸方式。

11.4.5無法使用公共或私營電信網絡。

11.4.6任何政府的行動、政令、法律、法規或限制。

11.5在我們無法合理控制的事件持續期間,我們在您與本公司之間的任何合同項下的履約應被視為暫停,并且我們可以延期履約,延期的時間等同于該等事件持續的時間。我們會盡合理努力結束相關事件,或找到一個解決方案以使得我們在該等事件持續期間仍可以履行我們在您與本公司之間的合同項下的義務。

11.6棄權。如果在您與本公司之間的合同存續期間,我們未能嚴格要求您履行您在該合同或本銷售條件項下的義務,或者,如果我們未能行使我們在該合同項下享有的任何權利或救濟,并不表示我們放棄該等權利或救濟,而且您遵守該等義務的責任也不會被免除。如果我們放棄就您的違約行為追究責任,并不表示我們對您之后的任何違約行為也放棄追究責任。若我們要放棄本銷售條件中的任何一項條件,就必須對此作出明確說明,且必須按照上文第11.3條以書面形式將該等棄權通知您,該等棄權方才有效。

11.7可分割性。 如果因任何原因,本銷售條件中的任何一項條件或其一部分或受制于本銷售條件的一項合同或其一部分被任何法院認定為不合法、無效或不可執行,則該項條件或該部分條件或該合同或該部分合同應在所需的最小范圍內作出修訂,以使其合法、有效并可執行,而即便作出了該等修訂,其他條件及(如適用)其他部分的條件仍應保持充分的效力。

11.8完整協議。本銷售條件以及其中明確提及的任何文件,代表了您與本公司之間就您與本公司之間的任何合同的主題事宜所達成的全部協議,并取代您與本公司之間的任何先前的口頭或書面協議、諒解或安排。您與本公司均確認,在訂立合同時,除本銷售條件中明確所載的以外,您與本公司均未依賴任何其他的聲明、承諾或允諾(無論是對方作出的還是在您與本公司于該合同之前的協商期間的口頭或書面陳述中默示的)。對于對方在任何合同的日期之前口頭或書面作出的任何不實陳述,您與本公司均不能獲得任何救濟(但若該等不實陳述屬欺詐性質則除外),并且,您與本公司唯一可享有的救濟就是按照本銷售條件的規定就對方的違約行為享有的救濟。

12.我們修改本銷售條件的權利

12.1我們有權不時對本銷售條件作出修訂。

12.2您向我們訂購產品(以您付款完成為準)之時有效的政策和銷售條件將適用于您,除非法律或政府機構要求對這些政策或銷售條件作出任何變更(在此情況下這些變更將適用于您之前下達的訂單)或我們在向您發送訂單確認郵件之前向您告知了這些政策或銷售條件的變更(在此情況下我們有權假設您已接受銷售條件的變更,除非您在收到產品后七個工作日內通知我們您不接受該等變更)。

13.法律和管轄權

13.1通過本網站購買產品的合同,應根據中國法律解釋并受到中國法律的管轄。上海瑞灣鐘表商業有限公司住所所在地的上海相關法院應對因您與本公司之間的合同以及本銷售條件而產生的任何爭議具有專屬管轄權。

附:授權天梭服務中心(以實際經營者為準,如有變化,恕不另行通知)

省份 城市 商店名 地址 電話
北京 北京 北京納沙泰爾維修中心 北京市東城區東長安街1號東方廣場W1 辦公樓三層 301/302 4006701853
北京 納沙泰爾手表服務中心北京分公司(SKP分店) 北京市朝陽區建國路87號北京SKP商場二層腕表維修(靠近男裝區) 4006701853
北京 北京APM直營店 北京市東城區王府井大街138號新東安廣場L145B店鋪 010-65128035
北京 北京亨得利名表服務中心 北京市東城區崇外大街5號太華辦公樓7層客服中心 010-65256100
甘肅 蘭州 蘭州巍雅斯名表眼鏡行 甘肅省蘭州市東方紅廣場國芳百貨北側一樓蘭州巍雅斯名表行 13919207361
河北 石家莊 石家莊北國商城 河北省石家莊市中山東路188號北國商城天梭表維修中心 0311-85261075
石家莊 石家莊北國先天下 河北省石家莊市中山東路326號先天下一樓 0311-85936541
陜西 西安 西安SKP 陜西省西安市碑林區長安北路261號西安SKP二層B2001 4006701853
西安 尚時手表維修西安客戶服務中心 陜西省西安市碑林區和平路99號金鑫大廈305B 029-87206186
西安 西安豪門亨吉利名表中心 陜西省西安市南大街36號亨吉利世界名表中心 029-87280583
山西 太原 尚時手表維修太原客戶服務中心 山西省太原市開化寺87號華宇寫字樓1203室 0351-8308846
天津 天津 天津市亨得利 天津市和平區和平路243號圣奧商廈5層 022-27114432
新疆 烏魯木齊 烏魯木齊世紀名表中山店 新疆烏魯木齊市中山路299號世紀名表大廈三層維修中心 0991-2819620
烏魯木齊 烏魯木齊友好百盛店 新疆烏魯木齊市友好南路668號友好百盛一樓名表廳 0991-4559656
遼寧 沈陽 沈陽納沙泰爾維修中心 遼寧省沈陽市和平區中華路69-1號富麗華國際商務中心11樓 4006701853
沈陽 玫瑰酒店 遼寧省沈陽市沈河區中街路201號天梭專賣店 024-24898000
黑龍江 哈爾濱 尚時手表維修哈爾濱客戶服務中心 黑龍江省哈爾濱市建設街51號新宇三寶名表二層 0451-84648200
山東 臨沂 臨沂亨得利 山東省臨沂蘭山區解放路中段71號一樓鐘表柜臺 0539-8076297
青島 青島亨得利 山東省青島市市南區中山路144號 0532-82805856
青島 尚時手表維修青島客戶服務中心 山東省青島市南京路16號2樓 0532-80790091
廣東 廣州 廣州納沙泰爾維修中心 廣東省廣州市體育東路116號財富廣場西塔18樓 4006701853
廣州 廣州天河城旗艦店 廣東省廣州市天河路208號天河城商場一樓123A鋪 020-85599326
廣州 廣州正佳廣場 廣東省廣州市天河路正佳廣場首層天梭專賣店 020-85505382
深圳 深圳亨吉利飛亞達大廈手表服務中心 廣東省深圳市福田區振華路163號飛亞達大廈一樓亨吉利世界名表中心 0755-83365968
福建 福州 尚時手表維修福州客戶服務中心 福建省福州市鼓樓區八一七北路88號福州東白中心A館1201室 0591-87625622、0591-87625811
湖南 長沙 尚時手表維修長沙客戶服務中心 湖南省長沙市芙蓉區蔡鍔中路6號二樓 0731-89920412
海南 海口 尚時手表維修海口客戶服務中心 海南省海口市龍華區99號東方廣場1樓 0898-66221393
四川 成都 成都納沙泰爾維修中心 成都市臨江西路1號川投大廈22樓 4006701853
成都 成都亨得利 四川省成都市春熙路北段49號 028-86663988-212
貴州 貴陽 尚時手表維修貴陽客戶服務中心 貴州省貴陽市云巖區中華中路130號振華凱都大廈9樓6-7號 0851-85555346
云南 昆明 尚時手表維修昆明客戶服務中心 云南省昆明市人民中路17號昆百大新西南商場4樓 0871-64110572
上海 上海 上海榜亞維修中心 上海市浦東新區環科路515號1號樓1010室 021-68900886
上海 上海納沙泰爾維修中心 上海市徐匯區天鑰橋路30號美羅大廈4樓 4006701853
上海 上海人民坊天梭直營店 上海市淮海中路829號天梭直營店 021-64868373
安徽 合肥 尚時手表維修合肥客戶服務中心 安徽省合肥市長江中路98號銀泰中心寫字樓23樓2301室 0551-66555506
合肥 廣誠表行合肥銀泰服務中心 安徽省合肥市廬陽區長江中路98號銀泰寫字樓13層1312室 0551-62656388
江蘇 南京 尚時手表維修南京客戶服務中心 江蘇省南京市秦淮區中山南路3號南京新百7樓 025-58782072
南京 南京龍浩鐘表 江蘇省南京市中山南路49號商茂世紀廣場15FC1座 025-84510919
蘇州 蘇州世家名表店 江蘇省蘇州市平江區觀前邵磨針巷88號二樓鐘表維修 0512-65229666
常州 常州世家名表技術服務中心 江蘇省常州市延陵西路19號嘉宏世紀大廈2516室 0519-88176220
泰州 尚時手表維修泰州客戶服務中心 江蘇省泰州市海陵區南通路386號泰州茂業百貨1樓 0523-82203886
江西 南昌 尚時手表維修南昌客戶服務中心 江西省南昌市勝利路46-48號亨得利金樓2樓 0791-86612582
南昌 南昌時代廣場 江西省南昌市東湖區勝利路時代廣場南段0109 0791-86775298
河南 鄭州 尚時手表維修鄭州客戶服務中心 河南省鄭州市管城區東太康路28號大上海城南門外東側20米139號 0371-66289033
浙江 杭州 杭州廣誠 浙江省杭州市慶春路118號嘉德廣場2006室 0571-88803981
杭州 尚時手表維修杭州客戶服務中心 浙江省杭州市下城區體育場路288、290號建銀中心B座703室 0571-85381530
溫州 尚時手表維修溫州客戶服務中心 浙江省溫州市鹿城區五馬街4號2樓 0577-88217699
湖北 武漢 武漢新宇三寶鐘表有限公司 湖北省武漢江漢區新華路218號浦發銀行大廈1-2層 027-85552628
武漢 武漢世貿廣場 武漢解放大道686號世貿廣場二樓老亨達利 027-83601826
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